Deze voorwaarden beschrijven hoe MyCompanyDesk je facturatie-, uitgaven- en BTW-workflows ondersteunt, terwijl de verantwoordelijkheid voor elke gebruiker van je account duidelijk blijft.
Ons doel is een betrouwbaar platform te bieden voor facturering, uitgaven, BTW en de dagelijkse administratie van je bedrijf.
Duidelijke processen en duidelijk eigenaarschap van data. Je weet altijd hoe er met je gegevens wordt omgegaan.
Audittrails en rolcontroles beschermen elke transactie.
Wij voeren gepland onderhoud uit en monitoren de dienst. Wij garanderen geen specifiek beschikbaarheidspercentage.
Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account, inclusief acties van iedereen die jij daarvoor toestemming geeft.
Om gebruik te maken van de dienst moet je minimaal 18 jaar oud zijn.
Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je account.
Je gaat ermee akkoord nauwkeurige bedrijfsinformatie te verstrekken en deze actueel te houden.
Houd het platform veilig voor iedereen.
Geen onwettig of frauduleus gebruik, en geen misbruik van de dienst.
Probeer geen toegang te krijgen tot andere accounts of systemen, en verstoor ze niet.
Geen upload van kwaadaardige code of inhoud.
Je blijft eigenaar van de bedrijfsgegevens die je in MyCompanyDesk invoert. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om de dienst te leveren en te verbeteren.
MyCompanyDesk en de inhoud, handelsmerken en software ervan zijn eigendom van MyCompanyDesk. Je krijgt een beperkte, niet-exclusieve licentie.
We streven ernaar de dienst beschikbaar te houden, maar we kunnen functies wijzigen, opschorten of stopzetten. Waar dat kan, kondigen we dat op tijd aan.
Wij bieden klantenondersteuning via e-mail of een ingeplande belafspraak. De responstijden kunnen variëren tijdens periodes met hoog volume.
Onze aansprakelijkheid is beperkt. De volledige regeling, inclusief het maximumbedrag, staat in het hoofdstuk Aansprakelijkheid en toepasselijk recht verderop op deze pagina. Die regeling geldt; hier staat geen aparte of ruimere beperking.
Je gaat ermee akkoord MyCompanyDesk te vrijwaren van claims die voortkomen uit misbruik of schending van deze Voorwaarden.
We kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden, opschorten of beëindigen. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst.
MyCompanyDesk is een facturatie- en bedrijfsadministratietool, geen erkend belastingadviseur of accountant. De software biedt berekeningshulpmiddelen en rapportagefuncties, maar deze vormen geen professioneel fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerd belastingadviseur of accountant voor beslissingen over BTW-verplichtingen, belastingaangiften en financiële naleving.
Je bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van je facturen, BTW-berekeningen, belastingaangiften en naleving van de toepasselijke wetgeving in jouw rechtsgebied. Dit omvat het correct toepassen van BTW-tarieven, verleggingsregelingen en intracommunautaire leveringsregels. MyCompanyDesk biedt hulpmiddelen om je te ondersteunen, maar de wettelijke verantwoordelijkheid voor de juistheid ligt bij jou en/of je accountant.
MyCompanyDesk is niet aansprakelijk voor verliezen, boetes, sancties of schade als gevolg van onjuiste BTW-berekeningen, gemiste aangiften, ongeldige BTW-nummers of andere belastinggerelateerde fouten. Hoewel wij streven naar nauwkeurigheid, dienen geautomatiseerde berekeningen altijd te worden geverifieerd door een gekwalificeerde professional voordat ze worden ingediend bij belastingautoriteiten.
Op grond van de Nederlandse belastingwetgeving (Art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen) moet financiële administratie inclusief facturen, uitgaven en BTW-gegevens 7 jaar worden bewaard. Deze wettelijke verplichting gaat tijdens de bewaartermijn boven verzoeken om de betreffende gegevens te verwijderen.
Conform de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en het Nederlandse recht (Burgerlijk Wetboek 6:230o) hebben consumenten een bedenktijd van 14 dagen vanaf de aankoopdatum. Dit recht is mogelijk niet van toepassing als je met je uitdrukkelijke toestemming bent begonnen met het gebruik van de digitale dienst tijdens de herroepingstermijn.
Heb je een klacht over onze dienst, neem dan contact met ons op via [email protected]. We streven ernaar binnen 14 werkdagen te reageren. Is je klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kun je je geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en de Nederlandse UAVG. Volledige details over hoe wij je gegevens verwerken staan in ons Privacybeleid.
Een maandabonnement kun je op elk moment opzeggen tegen de volgende factuurperiode, via je MCD-account. Een jaarabonnement loopt voor de looptijd waarvoor je gekozen hebt en kan na het eerste jaar maandelijks worden opgezegd, zonder kosten en zonder dat verlenging stilzwijgend met opnieuw een jaar plaatsvindt. Voor consumenten volgt dit recht uit de Wet van Dam (BW 6:236 sub j); voor zakelijke afnemers passen wij dezelfde regeling vrijwillig toe.
Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan via e-mail naar het adres dat in je account staat. Tot de ingangsdatum kun je het abonnement zonder kosten opzeggen tegen de volgende factuurperiode als je het niet eens bent met de nieuwe prijs.
Een maandabonnement verlengt automatisch maandelijks zolang je niet opzegt. Een jaarabonnement verlengt na het eerste jaar uitsluitend maandelijks, niet opnieuw voor een jaar, en kun je op elk moment opzeggen.
Nieuwe werkruimtes krijgen 60 dagen het Office-abonnement, zonder kosten. Je hoeft geen betaalgegevens op te geven en er wordt niets afgeschreven. Er ontstaat geen abonnement zolang je er zelf geen kiest. Loopt de proefperiode af zonder dat je een betaald abonnement neemt, dan gaat je werkruimte automatisch over naar Desk, gratis. Je gegevens blijven bewaard en je kunt gewoon blijven factureren; de Office-functies vervallen. We laten je vooraf per e-mail weten dat de proefperiode afloopt.
Deze voorwaarden gelden voor boekhouders en accountants die deelnemen aan het partnerprogramma.
Als actief partner krijg je zelf een Office-abonnement zonder kosten. Actief betekent dat je per kwartaal ten minste één klant aanbrengt. Breng je een kwartaal lang geen klant aan, dan kan het gratis Office-abonnement worden beëindigd; we laten dat minimaal 30 dagen vooraf weten.
Een klant die zich via jouw partnercode aanmeldt, krijgt het Office-abonnement 12 maanden zonder kosten, gerekend vanaf de dag dat de werkruimte wordt aangemaakt. Daarna kiest de klant zelf: Office of het gratis Desk-abonnement. De klant zit nergens aan vast.
We kunnen het partnerprogramma wijzigen of stoppen voor nieuwe aanmeldingen. Toezeggingen die al lopen komen we na: een partner die al gratis Office heeft en actief blijft, houdt dat, en een klant die al 12 maanden gratis Office heeft gekregen, maakt die periode af. Er geldt geen commissie, geen contract en geen minimum aantal klanten.
Met een beperkt aantal gebruikers zijn in het verleden persoonlijke afspraken gemaakt over hun abonnement. MyCompanyDesk komt die afspraken na. Ze gelden voor de levensduur van MyCompanyDesk: zolang de dienst, en het betreffende onderdeel, wordt aangeboden. Nieuwe gebruikers kunnen zich hier niet meer voor aanmelden.
Gebruikers die zich destijds hebben ingeschreven onder de toen geldende actievoorwaarden, houden hun eerste jaar Office gratis en daarna blijvend 50% korting op het Office-abonnement, ook bij toekomstige prijsverhogingen. Gebruikers uit de eerste lichting die onder die voorwaarden zijn ingeschreven, houden Office gratis voor de levensduur van MyCompanyDesk. De afspraak is per workspace vastgelegd.
Gebruikers die bij de overgang naar de huidige abonnementenstructuur als rechthebbend zijn aangemerkt, houden gratis toegang tot het Office-abonnement (waarin het eerdere Business- en Pro-abonnement zijn opgegaan) voor de levensduur van MyCompanyDesk. Deze afspraak is per workspace vastgelegd en vervalt niet bij prijswijzigingen of nieuwe abonnementsvormen.
"Voor altijd" en "levenslang" betekenen voor de levensduur van MyCompanyDesk. De afspraken eindigen automatisch wanneer MyCompanyDesk als dienst wordt beëindigd, of wanneer een onderdeel ervan, zoals een inbegrepen domein, niet langer wordt aangeboden. In die gevallen ontstaat geen recht op restitutie, voortzetting of overname bij een andere partij. Er is geen verplichting van MCD om een afspraak buiten het bestaan van de dienst voort te zetten.
De aansprakelijkheid van MyCompanyDesk voor directe schade is per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan MCD heeft betaald, tot een maximum van € 5.000. MCD is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.
MyCompanyDesk biedt functies voor bezorgtracking van facturen, zodat gebruikers kunnen bevestigen dat hun facturen en communicatie hun klanten bereiken.
E-mails en PDF-facturen verstuurd via MyCompanyDesk kunnen kleine transparante trackingafbeeldingen (pixels) bevatten. Wanneer deze geladen worden, registreren ze dat de e-mail of het document is geopend. Het klantenportaal registreert ook interacties zoals bekijken, downloaden en betalingsbevestigingsacties.
Trackinggebeurtenissen registreren een privacybehoudende hash van het IP-adres (niet het volledige IP), datum en tijd, en basisinformatie over browser of reader. Deze gegevens zijn alleen beschikbaar voor de MyCompanyDesk-gebruiker die de factuur heeft verstuurd. Volledige details staan in ons Privacybeleid.
Neem contact op met [email protected] voor verduidelijkingen of specifieke afspraken. We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.