Bijna iedereen denkt dat er een handtekening onder moet. Dat klopt niet, en dat werkt twee kanten op: jouw klant zit eraan vast na een simpel akkoord per mail, en jij dus ook.
Voor de meeste overeenkomsten geldt geen vormvereiste.
Een overeenkomst ontstaat door aanbod en aanvaarding. Zodra je klant ja zegt op je offerte is er een overeenkomst, of dat nu met een handtekening gebeurt, per mail, of gewoon door de telefoon.
Een mondelinge afspraak is net zo geldig als een op papier. Het verschil zit niet in de geldigheid maar in het bewijs: wat je niet kunt aantonen is lastig hardmaken.
Niet omdat het moet, maar omdat je bij onenigheid wilt kunnen laten zien wat er precies is afgesproken en tegen welke prijs.
Sommige overeenkomsten zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd, bijvoorbeeld de koop van een huis of een concurrentiebeding. Voor gewone opdrachten geldt dat niet.
Het snijdt aan twee kanten.
Een mailtje met 'prima, ga maar door' is een aanvaarding. Je hoeft niet te wachten op een getekend exemplaar voordat je begint.
Zolang je offerte geldig is en je klant hem aanvaardt, sta je aan je prijs en je voorwaarden vast. Een prijs die je te laag hebt ingeschat kun je daarna niet zomaar bijstellen.
Dat is je belangrijkste ontsnappingsroute. Vermeld tot wanneer de offerte geldt, dan vervalt het aanbod vanzelf en kun je met een nieuwe prijs komen.
Weet je iets nog niet zeker, bijvoorbeeld materiaalprijzen of beschikbaarheid, zet dat er dan expliciet bij. Een aanbod met een voorbehoud bindt je minder strak.
Niet verplicht, wel handig, en het moment waarop je ze geeft is bepalend.
Je offerte en je factuur zijn geldig zonder algemene voorwaarden. Het is geen wettelijke eis.
Wil je dat je voorwaarden van toepassing zijn, dan moet je klant er kennis van hebben kunnen nemen vóór of bij het sluiten van de overeenkomst. Achteraf op de factuur zetten is te laat.
Dat is precies waarom ze bij de offerte horen en niet bij de factuur.
Deze pagina legt de hoofdlijn uit. Gaat het om een groot bedrag of een lastige situatie, laat er dan iemand naar kijken die jouw dossier kent.
De praktische kant, want de meeste problemen ontstaan door slordigheid en niet door recht.
Je stelt één keer in hoe lang je offertes geldig zijn en dat staat er daarna vanzelf op.
Je klant kan online akkoord geven, en dan weet je precies wanneer dat gebeurde. Dat is meteen je bewijs.
Is de klus gedaan, dan maak je van de geaccepteerde offerte een factuur zonder alles opnieuw in te tikken.
Offertes maken zit in de gratis laag, net als facturen. Geen limiet en geen creditcard.
Wat mensen hierover meestal nog willen weten.
Ja, meestal wel. Een overeenkomst ontstaat door aanbod en aanvaarding, en die aanvaarding is vormvrij. Een akkoord per mail of telefoon telt net zo goed als een handtekening.
Ja. Een mondelinge overeenkomst is net zo geldig als een schriftelijke. Het verschil zit in het bewijs, niet in de geldigheid.
Zolang je klant hem nog niet heeft aanvaard, kun je hem meestal nog intrekken. Is hij eenmaal aanvaard, dan ligt er een overeenkomst. Een geldigheidstermijn op je offerte zetten voorkomt dat een oud aanbod jaren later nog wordt aangenomen.
Nee. Je offerte is geldig zonder. Wil je dat ze gelden, dan moet je klant er vóór of bij het sluiten van de overeenkomst kennis van hebben kunnen nemen, dus stuur ze met de offerte mee en niet pas met de factuur.
Na aanvaarding sta je in beginsel aan je prijs vast. Daarom is een geldigheidstermijn en waar nodig een voorbehoud belangrijk, want die geven je ruimte voordat het aanbod wordt aangenomen.
Geen creditcard nodig. Je maakt je factuur in een paar minuten en de btw wordt automatisch berekend.