Centre d'aide

Questions questions

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer, envoyer des factures et gérer votre entreprise avec MyCompanyDesk.

Pour commencer

Questions pour bien démarrer

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Vous n'avez pas besoin de formation. Renseignez les données de votre entreprise, adaptez un modèle et envoyez votre première facture. Comptez environ un quart d'heure pour configurer votre compte. Créer une facture ne prend ensuite que quelques minutes.

Puis-je donner accès à mon comptable ou à un associé ?

Oui. Votre comptable bénéficie d'un accès gratuit sur n'importe quel abonnement. Vous voulez aussi qu'un associé ou un collègue puisse consulter ? Avec Office, vous donnez accès à autant de personnes que vous le souhaitez, c'est inclus. Chacun obtient exactement l'accès nécessaire, ni plus ni moins.

Puis-je gérer plusieurs sociétés depuis un seul compte ?

Oui. Une holding, une deuxième société ou une activité à côté obtient sa propre comptabilité, avec ses factures, sa TVA et ses comptes. Vous passez de l'une à l'autre en un clic et vous les voyez ensemble sur un seul écran. Chaque société après la première coûte € 5,99 par mois dans votre abonnement Office existant. Les comptabilités de vos clients, dont vous êtes le comptable, restent gratuites.

Est-ce difficile à prendre en main ?

Pas du tout. MyCompanyDesk est conçu pour être intuitif : si vous savez remplir un formulaire, vous savez envoyer une facture. Un assistant IA intégré répond aussi directement à vos questions.

Fonctionnalités

Facturation et factures récurrentes

Puis-je configurer des factures récurrentes ?

Oui, planifiez des factures récurrentes pour chaque client : mensuelles, trimestrielles ou annuelles. Elles sont générées automatiquement et prêtes à être envoyées. Idéal pour les clients réguliers et les abonnements.

Comment fonctionne l'autoliquidation de la TVA ?

MyCompanyDesk détecte automatiquement quand les règles d'autoliquidation s'appliquent, en fonction du numéro de TVA et du pays de votre client. La mention de conformité correcte est ajoutée automatiquement aux factures, sans aucune saisie manuelle.

Puis-je personnaliser les modèles de facture ?

Tout à fait. Utilisez notre éditeur PDF intégré pour adapter votre logo, vos couleurs de marque, vos polices et votre mise en page. Chaque facture, devis et avoir reflète exactement votre identité visuelle.

Sécurité

Données et sécurité

Qui a accès à mes données ?

Vous seul et les personnes que vous invitez (votre comptable, un associé, qui vous voulez). Grâce aux droits basés sur les rôles, vous décidez précisément qui voit quoi. Vos données sont stockées chiffrées dans des centres de données situés dans l'UE.

Puis-je voir ce qui s'est passé avec une facture ?

Oui. Chaque facture a une chronologie : envoyée, ouverte, payée. Si votre comptable travaille dans votre administration, ses modifications sont également consignées. Inclus dans chaque abonnement, y compris Desk.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, plus la durée de conservation légale obligatoire (7 ans selon la législation fiscale néerlandaise). Vous pouvez à tout moment demander un export complet ou la suppression de vos données.

Assistance

Aide et assistance

Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Écrivez-nous à [email protected], nous répondons généralement en quelques heures. Chaque abonnement inclut aussi notre assistant IA dans l'application pour des réponses immédiates.

Puis-je exporter mes données ?

Toujours. Exportez vos factures en PDF, vos rapports en Excel ou CSV, et générez des exports complets pour votre comptable. Vos données vous appartiennent toujours, aucun verrouillage.

Que se passe-t-il si je veux partir ?

Vous nous manquerez, mais vos données restent toujours portables. Exportez tout en un clic. Aucun verrouillage, aucun frais caché, aucune complication.

Encore des questions ?

Commencez gratuitement et faites-vous votre propre idée. Ou contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.