Hilfecenter

Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über den Start, das Verschicken von Rechnungen und das Führen deines Unternehmens mit MyCompanyDesk wissen musst.

Erste Schritte

Fragen für den Anfang

Wie lange dauert es, bis ich loslegen kann?

Sie brauchen keinen Kurs. Tragen Sie Ihre Firmendaten ein, passen Sie eine Vorlage an und versenden Sie Ihre erste Rechnung. Die Einrichtung Ihres Kontos dauert etwa eine Viertelstunde. Eine Rechnung erstellen Sie danach in wenigen Minuten.

Kann ich meinem Buchhalter oder einem Partner Zugriff geben?

Ja. Dein Buchhalter bekommt in jedem Abonnement kostenlosen Zugriff. Du möchtest auch einen Partner oder Kollegen mitschauen lassen? Bei Office gibst du so vielen Personen Zugriff, wie du willst, das ist inklusive. Jeder bekommt genau den Zugriff, den er braucht, nicht mehr.

Kann ich mehrere Unternehmen in einem Konto führen?

Ja. Eine Holding, eine zweite Gesellschaft oder ein Nebengewerbe bekommt eine eigene Buchhaltung, mit eigenen Rechnungen, eigener Umsatzsteuer und eigenem Abschluss. Sie wechseln mit einem Klick und sehen alles zusammen auf einem Bildschirm. Jedes Unternehmen nach dem ersten kostet € 5,99 pro Monat in Ihrem bestehenden Office-Abo. Mandantenbuchhaltungen, die Sie als Buchhalter führen, sind kostenlos.

Ist es schwer zu lernen?

Überhaupt nicht. MyCompanyDesk ist intuitiv aufgebaut, wenn du ein Formular ausfüllen kannst, kannst du eine Rechnung verschicken. Es gibt außerdem einen integrierten KI-Assistenten, der deine Fragen sofort beantwortet.

Funktionen

Rechnungen & wiederkehrende Rechnungen

Kann ich wiederkehrende Rechnungen einrichten?

Ja, plane wiederkehrende Rechnungen für jeden Kunden: monatlich, vierteljährlich oder jährlich. Sie werden automatisch erstellt und sind versandbereit. Ideal für Stammkunden und Abonnements.

Wie funktioniert das Reverse-Charge-Verfahren?

MyCompanyDesk erkennt automatisch, wann die Reverse-Charge-Regelung gilt, anhand der Umsatzsteuernummer und des Landes deines Kunden. Der passende Pflichthinweis wird automatisch zur Rechnung hinzugefügt, ganz ohne Handarbeit.

Kann ich Rechnungsvorlagen anpassen?

Absolut. Nutze unseren integrierten PDF-Editor, um dein Logo, deine Markenfarben, Schriften und das Layout anzupassen. Jede Rechnung, jedes Angebot und jede Gutschrift sieht genau aus wie deine Marke.

Sicherheit

Daten & Sicherheit

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Nur du und die Personen, die du einlädst (dein Buchhalter, ein Partner, wer auch immer). Mit rollenbasierten Rechten legst du genau fest, wer was sieht. Deine Daten werden verschlüsselt in EU-Rechenzentren gespeichert.

Kann ich nachvollziehen, was mit einer Rechnung passiert ist?

Ja. Jede Rechnung hat eine Zeitleiste: versendet, geöffnet, bezahlt. Arbeitet deine Buchhaltung in deiner Verwaltung, werden ihre Änderungen ebenfalls protokolliert. In jedem Abonnement enthalten, auch bei Desk.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Deine Daten werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist, zuzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre nach niederländischem Steuerrecht). Du kannst jederzeit einen vollständigen Datenexport oder die Löschung beantragen.

Support

Hilfe & Support

Wie bekomme ich Hilfe?

Schreib uns an [email protected], wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. In der App hast du außerdem in jedem Abo Zugriff auf unseren KI-Assistenten für sofortige Antworten.

Kann ich meine Daten exportieren?

Jederzeit. Exportiere Rechnungen als PDF, Berichte als Excel oder CSV und erstelle vollständige Datenexporte für deinen Buchhalter. Deine Daten gehören immer dir, kein Lock-in.

Was passiert, wenn ich gehen möchte?

Wir werden dich vermissen, aber deine Daten sind jederzeit übertragbar. Exportiere alles mit einem Klick. Kein Lock-in, keine versteckten Kosten, kein Ärger.

Noch Fragen?

Starte kostenlos und überzeug dich selbst. Oder nimm Kontakt auf, wir helfen dir gern.